Primavera moda íntima e acessórios Ltda pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ: 29.469.016/0001-20 , com sede em Av. Franklin Roosevelt, 115 - 702 - Centro - Rio de Janeiro - RJ - CEP 20021-120, doravante denominada apenas Verve, trata dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários para fornecer produtos e serviços com excelência, segurança e transparência.

Somos uma marca brasileira reconhecida pela qualidade, sofisticação, conforto e atenção aos detalhes, e prezamos pela proteção das informações de todos que se relacionam conosco por meio de nossos canais digitais e lojas físicas.

Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como informar seus direitos como titular dessas informações.

1. Por que utilizamos seus dados pessoais?

• Coletamos e utilizamos dados pessoais para viabilizar sua experiência de compra, atendimento e relacionamento com a Verve, incluindo, mas não se limitando a:

• Criação e gerenciamento de cadastro;

• Processamento de pedidos e pagamentos;

• Entrega de produtos;

• Emissão de documentos fiscais;

• Atendimento ao cliente;

• Comunicação institucional e promocional;

• Personalização da experiência de navegação.

2. Dados coletados

Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar, conforme aplicável:

• Nome completo;

• CPF;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço;

• Dados de pagamento;

• Histórico de compras.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para as finalidades relacionadas aos serviços oferecidos pela Verve.

3. Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação em nosso site, poderemos coletar informações como:

• Endereço IP;

• Data e hora de acesso;

• Localização aproximada;

• Tipo de navegador;

• Páginas visitadas.

Esses dados são utilizados para fins estatísticos, de segurança e melhoria da experiência do usuário.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para aprimorar sua navegação, personalizar conteúdos e oferecer serviços mais adequados ao seu perfil.

Os cookies podem ser classificados como:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site;

• Estatísticos: para análise de desempenho;

• Publicidade: para direcionamento de campanhas.

Você pode gerenciar os cookies por meio das configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Empresas parceiras e fornecedores;

• Plataformas de pagamento;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Sempre buscamos garantir que esses parceiros adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar seus dados;

• Corrigir informações;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;

• Solicitar portabilidade;

• Revogar consentimentos;

• Obter informações sobre compartilhamento.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelos canais indicados ao final desta Política.

7. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, regulatórias e contratuais.

Após esse período, as informações são eliminadas ou anonimizadas de forma segura.

8. Segurança da informação

A Verve adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia;

• Ambientes seguros;

• Monitoramento contínuo;

• Processamento automatizado.

Os dados de cartão de crédito são utilizados apenas no momento da compra e não são armazenados em nossos sistemas.

Embora adotemos os mais altos padrões de segurança, recomendamos que você também mantenha boas práticas, como não compartilhar senhas.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade:

📧 sac@verve.com.br
📞 (21) 97350-7557